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       新员工入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。在很长一段时间内,员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。
1、顾问式销售锤炼营
课程目标:
掌握顾问式销售技巧精髓,领悟顾问式销售时间方法
提升销售人员业务素质,增强销售人员信心
提升公司整体业绩,并营造积极健康氛围
通过现场演练,学以致用,全方位提升销售人员业务能力。
课程大纲:
一、 销售原理及关键
二、 沟通说服技巧
三、 销售的准备 ……
2电话营销
课程大纲
引子
1、课程目标
2、电话营销(Telemarketing)定义
第一部分 电话营销的发展
1、电话营销的市场背景
2、电话营销的三个阶段
第二部分 电话营销的技巧
1、十六条小技巧
2、王牌流程
3、让客户喜欢你的十种理由
4、成功的因素
第三部分 电话营销的实施
1、六种电话营销经典开场白
2、电话营销的告别
3、电话营销演练
第四部分 电话营销“话术”的规划与设计
1、话术对于电销的重要意义与含义理解
2、话术规划与分类应用
   产品的特点对话术的影响
   应用模式的分类对话术的影响
   客户发展阶段对话术的影响
3、如何正确设计话术的方法与技巧
   话术引导地图
   确定销售流程
   确立推进转化率的各项策略
   制作三栏式标准话术执行手册
4、完整的电销话术构成内容
   项目标准与要求
   业务流程与脚本
   结果处理流程
   FAQ(常见反对问题与处理)
   电话礼仪与沟通基础
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